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ここではSPC-101Cに関してお問合せの多いＱ＆Ａを掲載しております。疑問や不明な点がある場合は、まずこのページでご確認ください。
Q: SPC-101Cの主な特徴は何ですか？
A: SPC-101Cは、ＯＳ内蔵、無線ＬＡＮ内蔵でインターネットに繋がる組み立て済みのロボットです。いわば "歩くＰＣ" です。カメラも内蔵し、音声認識で動作させたり、画像を取り込んだり画像認識などもできます。
Q: ロボット本体からモーター音がしますが大丈夫でしょうか？
A: SPC-101Cは22個のモーター（サーボ）が使われてます。通常の使用ではロボットが動いている限り、モーター音はしますので異常ではありません。ただし明らかに異音がする場合はただちに使用を中止し、販売店またはカスタマーセンターまでご連絡お願い致します。
Q: 動作中にロボット本体が熱を持ってきますが大丈夫でしょうか？
A: 動作中はモーターが稼動しているため、ロボット本体が熱を持ち始めるのは原理的には何ら問題はありませんが、長期の連続使用（約15分以上）はお控え下さい。また高温になると自動的にモーターがオフになるように設計されています。なお、使用中に発煙、焦げ臭い匂い等が発生した場合は、ただちに使用を中止し、販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: ロボットが立ち上がらなくなってしまいました。どうしたらいいですか？
A: ACアダプターの線を本体から抜いてスイッチをOFFにして下さい。 その後、ACアダプターを接続し正しい座り姿勢からスイッチをONにして下さい。この場合、ロボットが他の物と干渉はしていないか再度確認して下さい。それでも解決しない場合は販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。また異音、発煙、焦げ臭い匂い等が確認できた場合にはただちに使用を中止し販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: 海外でも使用できますか？
A: 電源供給に問題がなく、インターネット環境が整っていれば使用可能と思われますが、弊社では動作確認をしておりませんので、一切保証は出来かねます。
A: SPC-101Cは、ＯＳ内蔵、無線ＬＡＮ内蔵でインターネットに繋がる組み立て済みのロボットです。いわば "歩くＰＣ" です。カメラも内蔵し、音声認識で動作させたり、画像を取り込んだり画像認識などもできます。
Q: ロボット本体からモーター音がしますが大丈夫でしょうか？
A: SPC-101Cは22個のモーター（サーボ）が使われてます。通常の使用ではロボットが動いている限り、モーター音はしますので異常ではありません。ただし明らかに異音がする場合はただちに使用を中止し、販売店またはカスタマーセンターまでご連絡お願い致します。
Q: 動作中にロボット本体が熱を持ってきますが大丈夫でしょうか？
A: 動作中はモーターが稼動しているため、ロボット本体が熱を持ち始めるのは原理的には何ら問題はありませんが、長期の連続使用（約15分以上）はお控え下さい。また高温になると自動的にモーターがオフになるように設計されています。なお、使用中に発煙、焦げ臭い匂い等が発生した場合は、ただちに使用を中止し、販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: ロボットが立ち上がらなくなってしまいました。どうしたらいいですか？
A: ACアダプターの線を本体から抜いてスイッチをOFFにして下さい。 その後、ACアダプターを接続し正しい座り姿勢からスイッチをONにして下さい。この場合、ロボットが他の物と干渉はしていないか再度確認して下さい。それでも解決しない場合は販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。また異音、発煙、焦げ臭い匂い等が確認できた場合にはただちに使用を中止し販売店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: 海外でも使用できますか？
A: 電源供給に問題がなく、インターネット環境が整っていれば使用可能と思われますが、弊社では動作確認をしておりませんので、一切保証は出来かねます。
Q: ＡＣアダプタは海外でも使えますか？
A: 使えます。ただし、差込口はアダプター等でお使いの国の規格に変換する必要があります。海外での使用は保証の対象外です。
Q: バッテリーの充電時間はどのくらいですか？
A: 動作を停止し、スイッチをOFFにした状態から約1時間です。
Q: ＡＣアダプタを使うときでもバッテリーは装着していないといけませんか？
A: ACアダプターとロボット本体を接続すればロボット自体の動作はしますので、バッテリーを装着しなくても大丈夫です。 バッテリーを長期間使わないのであればはずしておいてください。
Q: 無線ＬＡＮアダプタは、他メーカーのものでも使えますか？
A: 現在、弊社の推奨するメーカー、モデル名のみが使用できます。 この他のアダプタはドライバソフトが対応していないので、使えません。他メーカーの使用は保証の対象外になります。
Q: 専用スタンドの荷重は何キロまでＯＫですか？
A: 専用スタンドはロボット専用スタンドです。他の使用は一切保証しかねますのでご了承下さい。
Q: 電源延長ケーブルはどういうときに使うのですか？
A: 電源延長ケーブルには安全上の理由からヒューズが内蔵されており、過電流を抑える働きがあります。付属されている場合は、ACアダプター使用時には必ず接続するようお願い致します。
尚、接続されていない場合での使用は保証の対象外となりますのでご了承下さい。（ロットによっては付属しない場合があります）
A: 使えます。ただし、差込口はアダプター等でお使いの国の規格に変換する必要があります。海外での使用は保証の対象外です。
Q: バッテリーの充電時間はどのくらいですか？
A: 動作を停止し、スイッチをOFFにした状態から約1時間です。
Q: ＡＣアダプタを使うときでもバッテリーは装着していないといけませんか？
A: ACアダプターとロボット本体を接続すればロボット自体の動作はしますので、バッテリーを装着しなくても大丈夫です。 バッテリーを長期間使わないのであればはずしておいてください。
Q: 無線ＬＡＮアダプタは、他メーカーのものでも使えますか？
A: 現在、弊社の推奨するメーカー、モデル名のみが使用できます。 この他のアダプタはドライバソフトが対応していないので、使えません。他メーカーの使用は保証の対象外になります。
Q: 専用スタンドの荷重は何キロまでＯＫですか？
A: 専用スタンドはロボット専用スタンドです。他の使用は一切保証しかねますのでご了承下さい。
Q: 電源延長ケーブルはどういうときに使うのですか？
A: 電源延長ケーブルには安全上の理由からヒューズが内蔵されており、過電流を抑える働きがあります。付属されている場合は、ACアダプター使用時には必ず接続するようお願い致します。
尚、接続されていない場合での使用は保証の対象外となりますのでご了承下さい。（ロットによっては付属しない場合があります）
Q: パソコンの推奨環境を教えてください。
A: 対応OS： Windows XP
設定に関するサポートはWindows XPのみです。なお、Windows 2000/Me/98 につきましては無線LANが正常に使用できる場合は可能です。(ただしサポート対象外)
Q: インターネット接続のための推奨環境を教えてください。
A: ブロードバンド環境があり、無線LANとロボット本体が安定的な電波を受信できる距離です。
Q: SPC-101C用プログラム開発キット（ライブラリー）の提供はありますか？
A: 使う人の段階に合わせた各種の開発環境をご用意しています。ロボットアプリケーション開発用ソフトウェアインタフェイスOpenRoadsを使えば、さまざまなソフトウェアを作成することもできます。 インタフェイスは当ホームページからダウンロードできます。
Q: SPC-101C用のアプリケーションソフトを作成し販売したいのですがかまいませんか？
A: 可能です。ロボットアプリケーション開発用ソフトウェアインタフェイスOpenRoadsで作成されたソフトウェアアプリケーションは改変、再配布、商用利用も可能です。 詳しくは利用規約をご覧ください。
Q: モーションエディタなどツール類を他のロボットプラットホームに利用することは可能ですか？
A: ご提供できるモーションエディタはSPC-101C用に開発されたものです。 他のロボットでのご使用はできません。
Q: 個人的にプログラム開発をしたいので開発キットを利用したいのですが、可能ですか？
A: 可能です。 お問い合わせ下さい。
A: 対応OS： Windows XP
設定に関するサポートはWindows XPのみです。なお、Windows 2000/Me/98 につきましては無線LANが正常に使用できる場合は可能です。(ただしサポート対象外)
Q: インターネット接続のための推奨環境を教えてください。
A: ブロードバンド環境があり、無線LANとロボット本体が安定的な電波を受信できる距離です。
Q: SPC-101C用プログラム開発キット（ライブラリー）の提供はありますか？
A: 使う人の段階に合わせた各種の開発環境をご用意しています。ロボットアプリケーション開発用ソフトウェアインタフェイスOpenRoadsを使えば、さまざまなソフトウェアを作成することもできます。 インタフェイスは当ホームページからダウンロードできます。
Q: SPC-101C用のアプリケーションソフトを作成し販売したいのですがかまいませんか？
A: 可能です。ロボットアプリケーション開発用ソフトウェアインタフェイスOpenRoadsで作成されたソフトウェアアプリケーションは改変、再配布、商用利用も可能です。 詳しくは利用規約をご覧ください。
Q: モーションエディタなどツール類を他のロボットプラットホームに利用することは可能ですか？
A: ご提供できるモーションエディタはSPC-101C用に開発されたものです。 他のロボットでのご使用はできません。
Q: 個人的にプログラム開発をしたいので開発キットを利用したいのですが、可能ですか？
A: 可能です。 お問い合わせ下さい。
Q: 無線LAN環境構築に必要な主なものを教えてください。
A: PCと無線LANアクセスポイントが必要です。最近はルータ機能も持っているものが多く、無線LANブロードバンドルータと呼ぶことが多いようです。市場価格で7,000円程度から購入可能です。
Q: 無線LANのセッティングはどうやればよいですか？
A: 機種によらず共通した設定方法についてご案内します。詳しくは、商品に同梱の別紙をご覧ください。また、お客様でご用意されました機器の詳しい設定方法は、それぞれの機器に付属の取扱説明書でご確認いただくか、直接機器メーカーにお問い合わせください。
１）SPC-101C専用に使用するアクセスポイントを用意する。
２）そのアクセスポイントのみを有線LANを経由してPCに接続する。
（既にある無線LAN環境ははずしておく）
３）エクスプローラなどWeb閲覧ソフトで、アクセスポイントにアクセスし、設定画面を表示させる。 （192.168.1.1 など設定画面として事前に設定されているIPアドレス）
４）家庭内に他のアクセスポイントがある場合、どのチャンネルを使っているかを確認する。
５）SPC-101C専用に使用するアクセスポイントに
チャンネル 他と重ならない様に
SSID MIRAINET
WEPキー XXXXXXXX （商品に同梱の別紙に記載）
を設定する。（設定内容は商品の取扱説明書をご覧ください。）
６）PCの接続を元に戻し、SPC-101C専用のアクセスポイントをブロードバンド接続可能な有線LANに接続する。
Q: 既にある無線LAN環境にロボットを接続したいのですが、可能でしょうか？
A: 可能ですが、高度なセッティングの知識が必要です。既にある無線LAN環境をすべてご自分でセッティングされた方なら可能と思われます。そうでない場合は難しいので知識のある方に相談ください。ご利用になる環境が千差万別のため、大変恐れ入りますが弊社ではサポート外とさせていただきます。ご了承ください。
Q: 無線LAN環境を持っていませんが簡単に接続できるアクセスポイントはありますか？セッティングは難しいですか？
A: 弊社で推奨するアクセスポイント（BBルータ）があります。ご案内ページをご覧ください。セッティングはPCの基礎知識があれば可能と思われます。
Q: 上記の場合、セッティングを手伝っていただくことは可能ですか？
A: アクセスポイントメーカー様と協力して、設定サービスを行えるように準備中です。ご相談ください。その場合、新たに指定のアクセスポイントを購入いただくことと、設定サービス費をお支払いいただくことが条件になります。
Q: 間違ってLANの設定をしてしまったため、PCにつながらなくなってしまいました。設定を初期状態に戻したいのですが、どうすればいいですか？
A: 次の方法で出荷時の初期状態に戻すことができます。
A: PCと無線LANアクセスポイントが必要です。最近はルータ機能も持っているものが多く、無線LANブロードバンドルータと呼ぶことが多いようです。市場価格で7,000円程度から購入可能です。
Q: 無線LANのセッティングはどうやればよいですか？
A: 機種によらず共通した設定方法についてご案内します。詳しくは、商品に同梱の別紙をご覧ください。また、お客様でご用意されました機器の詳しい設定方法は、それぞれの機器に付属の取扱説明書でご確認いただくか、直接機器メーカーにお問い合わせください。
１）SPC-101C専用に使用するアクセスポイントを用意する。
２）そのアクセスポイントのみを有線LANを経由してPCに接続する。
（既にある無線LAN環境ははずしておく）
３）エクスプローラなどWeb閲覧ソフトで、アクセスポイントにアクセスし、設定画面を表示させる。 （192.168.1.1 など設定画面として事前に設定されているIPアドレス）
４）家庭内に他のアクセスポイントがある場合、どのチャンネルを使っているかを確認する。
５）SPC-101C専用に使用するアクセスポイントに
チャンネル 他と重ならない様に
SSID MIRAINET
WEPキー XXXXXXXX （商品に同梱の別紙に記載）
を設定する。（設定内容は商品の取扱説明書をご覧ください。）
６）PCの接続を元に戻し、SPC-101C専用のアクセスポイントをブロードバンド接続可能な有線LANに接続する。
Q: 既にある無線LAN環境にロボットを接続したいのですが、可能でしょうか？
A: 可能ですが、高度なセッティングの知識が必要です。既にある無線LAN環境をすべてご自分でセッティングされた方なら可能と思われます。そうでない場合は難しいので知識のある方に相談ください。ご利用になる環境が千差万別のため、大変恐れ入りますが弊社ではサポート外とさせていただきます。ご了承ください。
Q: 無線LAN環境を持っていませんが簡単に接続できるアクセスポイントはありますか？セッティングは難しいですか？
A: 弊社で推奨するアクセスポイント（BBルータ）があります。ご案内ページをご覧ください。セッティングはPCの基礎知識があれば可能と思われます。
Q: 上記の場合、セッティングを手伝っていただくことは可能ですか？
A: アクセスポイントメーカー様と協力して、設定サービスを行えるように準備中です。ご相談ください。その場合、新たに指定のアクセスポイントを購入いただくことと、設定サービス費をお支払いいただくことが条件になります。
Q: 間違ってLANの設定をしてしまったため、PCにつながらなくなってしまいました。設定を初期状態に戻したいのですが、どうすればいいですか？
A: 次の方法で出荷時の初期状態に戻すことができます。
1．胸の右、左、中央の３つのボタンを同時に押し、メインスイッチをONにする。（5秒以上続けて押してください）
2．「リセットしますか？よろしいですか？OKの場合は、左手首ボタンを押してください。」と音声が流れるので、左手首ボタンを押す。
3．「メインスイッチをOFFにしてください。」と音声が流れるので、スイッチをオフにする。
4．ロボットの電源が落ちて脱力状態になる。
5．再度、ロボットを起動する。
2．「リセットしますか？よろしいですか？OKの場合は、左手首ボタンを押してください。」と音声が流れるので、左手首ボタンを押す。
3．「メインスイッチをOFFにしてください。」と音声が流れるので、スイッチをオフにする。
4．ロボットの電源が落ちて脱力状態になる。
5．再度、ロボットを起動する。
製品に関するご質問やご購入に関する一般的なお問い合わせはこちらです。
Speecysカスタマーセンター 営業時間：平日（月〜金） 10：00〜18：00
お問い合わせ、カスタマーサポートにつきましては基本的にはメールにてご対応させていただいております。当ホームページ内の「お問い合わせ専用フォーム」からお願いします。
到着したメールは下記営業時間内に対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合や、年末年始など、時期によっては時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
土日・祝日はお休みとさせていただきます。年末年始、夏季休業についてはその都度当ホームページにてお知らせします。
■ 修理について 修理のご依頼はロボットのシリアル番号をご用意の上、販売店にご連絡いただくか、または下記までご連絡ください。シリアル番号はロボット本体のバッテリーを外した中に記載されています。
Speecysカスタマーセンター 営業時間：平日（月〜金） 10：00〜18：00
カスタマーサポートにつきましては基本的にはメールにてご対応させていただいております。当ホームページ内の「お問い合わせ専用フォーム」からお願いします。
Q: 保証はどうなっていますか？
A: 間違った使用法や無理な動作、過度な使用頻度などをさせた結果ではなく、通常の使用中に偶発的に故障した場合で保障期間中は無償修理を行います。（サーボ、ギヤなどの消耗品は除きます）
Q: 修理前に、修理にかかる費用を教えてもらうことはできますか？
A: 修理品をお預かりの上、ご確認させていただきます。
Q: 修理期間中の代替機の貸し出しはありますか？
A: 承っておりません。
Q: 保証書を紛失してしまったのですが？
A: シリアル番号をご用意の上、カスタマーセンターまでご連絡ください。
■返品、交換について
Q: 届いた商品に欠品がありました。
A: お買い上げ日からまたは商品到着後、14日以内にカスタマーセンターまたはお買い上げ店までご連絡ください。確認の上、対応させていただきます。
Q: 購入した商品が初期不良でした。
A: お買い上げ日から商品到着後、14日以内にカスタマーセンターまたはお買い上げ店までご連絡ください。弊社で確認の上、そうであると判断できた場合は、対応させていただきます。
Q: 商品の相性による返品はできますか？
A: 他社製品と組み合わせについては、弊社で確認したもの以外は動作検証等を行なっておりませんので、ご使用になられる場合にはお客様ご自身の責任にてお願いします。
商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けできかねます。ご了承下さい。
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カスタマーサポートにつきましては基本的にはメールにてご対応させていただいております。当ホームページ内の「お問い合わせ専用フォーム」からお願いします。
Q: 保証はどうなっていますか？
A: 間違った使用法や無理な動作、過度な使用頻度などをさせた結果ではなく、通常の使用中に偶発的に故障した場合で保障期間中は無償修理を行います。（サーボ、ギヤなどの消耗品は除きます）
Q: 修理前に、修理にかかる費用を教えてもらうことはできますか？
A: 修理品をお預かりの上、ご確認させていただきます。
Q: 修理期間中の代替機の貸し出しはありますか？
A: 承っておりません。
Q: 保証書を紛失してしまったのですが？
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■返品、交換について
Q: 届いた商品に欠品がありました。
A: お買い上げ日からまたは商品到着後、14日以内にカスタマーセンターまたはお買い上げ店までご連絡ください。確認の上、対応させていただきます。
Q: 購入した商品が初期不良でした。
A: お買い上げ日から商品到着後、14日以内にカスタマーセンターまたはお買い上げ店までご連絡ください。弊社で確認の上、そうであると判断できた場合は、対応させていただきます。
Q: 商品の相性による返品はできますか？
A: 他社製品と組み合わせについては、弊社で確認したもの以外は動作検証等を行なっておりませんので、ご使用になられる場合にはお客様ご自身の責任にてお願いします。
商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けできかねます。ご了承下さい。
Q: どこで買えますか？
A: 当ホームページからご購入いただけます。取扱販売店も順次増やしていく予定です。
Q: 本体以外に必要なものはなんですか？
A: 無線LANブロードバンドルーター、PＣは必須です。
Q: 販売価格には何が含まれますか？
A: ロボット本体と付属品です。
Q: ロボットの動き（モーション）を自分で作りたい場合どうすればよいですか？
A: SPC-101Cのソフトウェア収録CDの中にモーションエディタが収録されています。それを使ってモーション作成が可能です。
A: 当ホームページからご購入いただけます。取扱販売店も順次増やしていく予定です。
Q: 本体以外に必要なものはなんですか？
A: 無線LANブロードバンドルーター、PＣは必須です。
Q: 販売価格には何が含まれますか？
A: ロボット本体と付属品です。
Q: ロボットの動き（モーション）を自分で作りたい場合どうすればよいですか？
A: SPC-101Cのソフトウェア収録CDの中にモーションエディタが収録されています。それを使ってモーション作成が可能です。
Q: SPC-101Cを使って営業用のデモンストレーションなどは行えますか？
A： 可能です。ご相談ください。
Q: 上記の場合、専用のコンテンツなどを開発できますか？
A: 可能です。ロボットアプリケーションの健全な発展を目指すことを目的に、PC用ロボットアプリケーション開発ソフトウェアインタフェイス 「OpenRoads （Open Robot Operation and Design Specification）」を開示しています。当ホームページにて仕様書をダウンロードしていただけます。 無償で利用でき、誰もが自由にソフトウェアアプリケーションを作成することができます。また、弊社に開発を委託していただくことも可能です。ご相談ください。
Q: デモコンテンツをダウンロードすることも可能ですか？
A: 可能です。当ホームページにて当社作成のアプリケーションプログラム "101-VCE" のソースコードを開示していますから、 ＣやＶＢなどでＰＣ上のプログラムを作成したことがある方なら簡単にロボットが動かせます。
Q: SPC-101C用の外装部品などを販売したいのですが構いませんか？
A: 可能です。ご相談ください。
Q: SPC-101Cの一部の部品を変えてオリジナルのロボットを販売したいのですが、可能ですか？
A: 可能です。ご相談ください。
A： 可能です。ご相談ください。
Q: 上記の場合、専用のコンテンツなどを開発できますか？
A: 可能です。ロボットアプリケーションの健全な発展を目指すことを目的に、PC用ロボットアプリケーション開発ソフトウェアインタフェイス 「OpenRoads （Open Robot Operation and Design Specification）」を開示しています。当ホームページにて仕様書をダウンロードしていただけます。 無償で利用でき、誰もが自由にソフトウェアアプリケーションを作成することができます。また、弊社に開発を委託していただくことも可能です。ご相談ください。
Q: デモコンテンツをダウンロードすることも可能ですか？
A: 可能です。当ホームページにて当社作成のアプリケーションプログラム "101-VCE" のソースコードを開示していますから、 ＣやＶＢなどでＰＣ上のプログラムを作成したことがある方なら簡単にロボットが動かせます。
Q: SPC-101C用の外装部品などを販売したいのですが構いませんか？
A: 可能です。ご相談ください。
Q: SPC-101Cの一部の部品を変えてオリジナルのロボットを販売したいのですが、可能ですか？
A: 可能です。ご相談ください。
Q: 注文方法を教えてください。
A: ホームページのメールフォームからアクセスしてください。折り返し、専用注文書と詳細をご連絡いたします。
Q: 受付時間を教えてください。
A: 到着したメールは弊社の営業時間内に対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合や年末年始など、時期によっては時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
営業時間： 平日（月〜金） 10：00〜18：00
土日・祝日はお休みとさせていただきます。年末年始、夏季休業についてはその都度当ホームページにて お知らせします。
Q: 注文後のキャンセルは可能ですか？
A: ご入金前でしたら対応可能ですが、すでに代金をご入金いただいている場合は原則としてお受けできません。
Q: 注文はいつ確定されるのですか？
A: ご入金確認後となります。
Q: 追加で注文したものを一つにまとめてもらえますか？
A: 申し訳ございませんが、1回のお買い物毎にご清算をさせていただいております。
Q: 注文する前に実物を見てみたいのですが？
A: 弊社の営業時間内（月〜金曜 10：00〜18：00）でしたらご来社いただきご覧いただくことも可能です。
事前にこちらまでご連絡ください。スケジュールをご相談させていただきます。
A: ホームページのメールフォームからアクセスしてください。折り返し、専用注文書と詳細をご連絡いたします。
Q: 受付時間を教えてください。
A: 到着したメールは弊社の営業時間内に対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合や年末年始など、時期によっては時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
営業時間： 平日（月〜金） 10：00〜18：00
土日・祝日はお休みとさせていただきます。年末年始、夏季休業についてはその都度当ホームページにて お知らせします。
Q: 注文後のキャンセルは可能ですか？
A: ご入金前でしたら対応可能ですが、すでに代金をご入金いただいている場合は原則としてお受けできません。
Q: 注文はいつ確定されるのですか？
A: ご入金確認後となります。
Q: 追加で注文したものを一つにまとめてもらえますか？
A: 申し訳ございませんが、1回のお買い物毎にご清算をさせていただいております。
Q: 注文する前に実物を見てみたいのですが？
A: 弊社の営業時間内（月〜金曜 10：00〜18：00）でしたらご来社いただきご覧いただくことも可能です。
事前にこちらまでご連絡ください。スケジュールをご相談させていただきます。
Q: 注文後どれくらいの期間内に入金をしなければなりませんか？
A: 専用注文書にてお申込み後、「２週間以内」にお願いいたします。それを過ぎますとキャンセル扱い
とさせて いただきます。 Q: どんな支払い方法がありますか？
A: 銀行振込か郵便振替にてお願いします。
Q: キャシュカード決済、分割払いはできますか？
A: 申し訳ありませんが、お取扱いはしておりません。
Q: 商品代引きでお願いしたいのですが。
A: 申し訳ありませんが、お取扱いはしておりません。
Q: 商品代金の他になにか手数料はかかりますか？
A: 振込手数料、送料、消費税はお客様負担でお願いします。
Q: 領収書・請求書・見積書を発行してもらえますか？
A: 対応は可能ですので、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: 振込み先がわからなくなってしまいました。
A: 振込み先は下記の通りです。
銀行振込の場合：三井住友銀行 渋谷支店 普通 8373615 スピーシーズ株式会社
郵便振替の場合：00180-4-482233 スピーシーズ株式会社
A: 専用注文書にてお申込み後、「２週間以内」にお願いいたします。それを過ぎますとキャンセル扱い
とさせて いただきます。 Q: どんな支払い方法がありますか？
A: 銀行振込か郵便振替にてお願いします。
Q: キャシュカード決済、分割払いはできますか？
A: 申し訳ありませんが、お取扱いはしておりません。
Q: 商品代引きでお願いしたいのですが。
A: 申し訳ありませんが、お取扱いはしておりません。
Q: 商品代金の他になにか手数料はかかりますか？
A: 振込手数料、送料、消費税はお客様負担でお願いします。
Q: 領収書・請求書・見積書を発行してもらえますか？
A: 対応は可能ですので、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
Q: 振込み先がわからなくなってしまいました。
A: 振込み先は下記の通りです。
銀行振込の場合：三井住友銀行 渋谷支店 普通 8373615 スピーシーズ株式会社
郵便振替の場合：00180-4-482233 スピーシーズ株式会社
Q: 配送時間の指定はできますか？
A: 時間指定は、承っておりません。
Q: 配送会社を指定することはできますか？
A: 配送会社の指定は、承っておりません。
Q: 配送料はいくらですか？
A: 地域、商品によって違います。ご注文確認の際にこちらから料金をお知らせしますが、送料の目安を当ホームページ内の「How to Buy」−「購入方法」に載せていますので、そちらをご覧ください。
Q: 商品は何日くらいで届きますか？
A: 入金確認後、お届けには２週間程度かかりますが、在庫状況、年末年始、ご注文が集中した場合などは、時間がかかることがあります。ご了承ください。
ご入金されました方は、金融機関発行の「ご利用控え」の写しをFAXしていただきますと、その後の手続きが比較的スムーズになります。
Q: 配送品は、不在の際、玄関先に置いてもらえますか？
A: 安全を考慮してご不在の場合は持ち帰りとさせていただきます。配送業者より不在連絡票を投函させていただきますので指定の連絡先にお問い合わせください。
Q: 海外への商品の配送はできますか？
A: 海外への配送は行っておりません。日本国内のみ承っております。
Q: 注文した商品がまだ届きません。
A: 誠に恐れ入りますが、弊社サポートセンターまでご連絡ください。早急に確認をさせていただきます。
Q: 注文したものと違うものが届きました。
A: 申し訳ございません。弊社サポートセンターまでご連絡ください。早急に確認の上、対応させていただきます。
Q: 注文者と届け先が違います。配送できますか？
A: 可能です。
Q: プレゼントにしたいのですが、配送伝票の送り主を依頼人名にすることはできますか？
A: 申し訳ございませんが、送り状の送り主欄には弊社名を記入させていただきます。
Q: 贈答用に包装サービスは行なっていますか？
A: 行なっておりません。
A: 時間指定は、承っておりません。
Q: 配送会社を指定することはできますか？
A: 配送会社の指定は、承っておりません。
Q: 配送料はいくらですか？
A: 地域、商品によって違います。ご注文確認の際にこちらから料金をお知らせしますが、送料の目安を当ホームページ内の「How to Buy」−「購入方法」に載せていますので、そちらをご覧ください。
Q: 商品は何日くらいで届きますか？
A: 入金確認後、お届けには２週間程度かかりますが、在庫状況、年末年始、ご注文が集中した場合などは、時間がかかることがあります。ご了承ください。
ご入金されました方は、金融機関発行の「ご利用控え」の写しをFAXしていただきますと、その後の手続きが比較的スムーズになります。
Q: 配送品は、不在の際、玄関先に置いてもらえますか？
A: 安全を考慮してご不在の場合は持ち帰りとさせていただきます。配送業者より不在連絡票を投函させていただきますので指定の連絡先にお問い合わせください。
Q: 海外への商品の配送はできますか？
A: 海外への配送は行っておりません。日本国内のみ承っております。
Q: 注文した商品がまだ届きません。
A: 誠に恐れ入りますが、弊社サポートセンターまでご連絡ください。早急に確認をさせていただきます。
Q: 注文したものと違うものが届きました。
A: 申し訳ございません。弊社サポートセンターまでご連絡ください。早急に確認の上、対応させていただきます。
Q: 注文者と届け先が違います。配送できますか？
A: 可能です。
Q: プレゼントにしたいのですが、配送伝票の送り主を依頼人名にすることはできますか？
A: 申し訳ございませんが、送り状の送り主欄には弊社名を記入させていただきます。
Q: 贈答用に包装サービスは行なっていますか？
A: 行なっておりません。
Q: 届いた商品を返品したいのですが？
A: 原則として返品はお受けできません。ただし、理由によっては未開封･未使用の場合に限り検討させていただきますが、ソフトウェアなど商品によってはお受けできない場合もあります。なお返品にかかる配送料金は、お客様負担となります。
Q: 届いた商品に欠品がありました。
A: 商品到着後、１か月以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。弊社で確認の上、対応させていただきます。
Q: 購入した商品が初期不良でした。
A: 商品到着後、1か月以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。弊社で初期不良の可能性があると判断できた場合は、対応させていただきます。
Q: 商品の相性による返品はできますか？
A: 他社製品と組み合わせについては、弊社で確認したもの以外は動作検証等を行なっておりませんので、ご使用になられる場合にはお客様ご自身の責任にてお願いします。
商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けできかねます。ご了承下さい。
Q: 組み立ててもうまく動かないのですが？
A: 組み立て上のトラブルに関しては弊社は責任を負いかねます。ご了承ください。
組み立てに自信の無い方は有償の組み立てサービスをご利用ください。
Q: ロボットにぶつかってケガをしてしまいました。
A: 使用中に生じた事故、損害については弊社は一切の責任を負いません。ご了承ください
A: 原則として返品はお受けできません。ただし、理由によっては未開封･未使用の場合に限り検討させていただきますが、ソフトウェアなど商品によってはお受けできない場合もあります。なお返品にかかる配送料金は、お客様負担となります。
Q: 届いた商品に欠品がありました。
A: 商品到着後、１か月以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。弊社で確認の上、対応させていただきます。
Q: 購入した商品が初期不良でした。
A: 商品到着後、1か月以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。弊社で初期不良の可能性があると判断できた場合は、対応させていただきます。
Q: 商品の相性による返品はできますか？
A: 他社製品と組み合わせについては、弊社で確認したもの以外は動作検証等を行なっておりませんので、ご使用になられる場合にはお客様ご自身の責任にてお願いします。
商品同士の相性による動作不良については、返品をお受けできかねます。ご了承下さい。
Q: 組み立ててもうまく動かないのですが？
A: 組み立て上のトラブルに関しては弊社は責任を負いかねます。ご了承ください。
組み立てに自信の無い方は有償の組み立てサービスをご利用ください。
Q: ロボットにぶつかってケガをしてしまいました。
A: 使用中に生じた事故、損害については弊社は一切の責任を負いません。ご了承ください
Q: 修理はしてもらえますか？
A: 弊社サポートセンターまでお問い合わせください。症状によっては費用が発生する場合があります。
Q: 修理前に、修理にかかる費用を教えてもらうことはできますか？
A: 修理品をお預かりの上、ご確認させていただきます。
Q: 修理期間中の代替機の貸し出しはありますか？
A: 承っておりません。
Q: 保証書を紛失してしまったのですが？
A: 商品型番、製造番号をご確認の上、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
A: 弊社サポートセンターまでお問い合わせください。症状によっては費用が発生する場合があります。
Q: 修理前に、修理にかかる費用を教えてもらうことはできますか？
A: 修理品をお預かりの上、ご確認させていただきます。
Q: 修理期間中の代替機の貸し出しはありますか？
A: 承っておりません。
Q: 保証書を紛失してしまったのですが？
A: 商品型番、製造番号をご確認の上、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
Q: サポート受付時間を教えてください。
A: お問い合わせ、カスタマーサポートにつきましては基本的にはメールにてご対応させていただいております。当ホームページ内の「お問い合わせ専用フォーム」からお願いします。
到着したメールは下記営業時間内に対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合や、年末年始など、時期によっては時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
Speecysカスタマーセンター 営業時間：平日（月〜金） 10：00〜18：00
土日・祝日はお休みとさせていただきます。年末年始、夏季休業についてはその都度当ホームページにてお知らせします。
Q: ソフトウェアのバージョンアップ、アップデートのお知らせはありますか？
A: 当ホームページの「ダウンロード」ページにて随時ご案内しています。
Q: ロボットを自分では組み立てられないので組み立ててもらえますか？
A: 組み立てサービスを実施しておりますので、ご相談ください。
A: お問い合わせ、カスタマーサポートにつきましては基本的にはメールにてご対応させていただいております。当ホームページ内の「お問い合わせ専用フォーム」からお願いします。
到着したメールは下記営業時間内に対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合や、年末年始など、時期によっては時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
Speecysカスタマーセンター 営業時間：平日（月〜金） 10：00〜18：00
土日・祝日はお休みとさせていただきます。年末年始、夏季休業についてはその都度当ホームページにてお知らせします。
Q: ソフトウェアのバージョンアップ、アップデートのお知らせはありますか？
A: 当ホームページの「ダウンロード」ページにて随時ご案内しています。
Q: ロボットを自分では組み立てられないので組み立ててもらえますか？
A: 組み立てサービスを実施しておりますので、ご相談ください。
Q: 注文から入金するまでに時間がかかってしまいます。すぐに欲しいのですが？
A: 原則として入金確認後の出荷となりますが、お客様が所属の法人・機関が発行された入金を確約する書類をお送りいただければ、対応も検討いたします。弊社カスタマーセンターまでご相談ください。
A: 原則として入金確認後の出荷となりますが、お客様が所属の法人・機関が発行された入金を確約する書類をお送りいただければ、対応も検討いたします。弊社カスタマーセンターまでご相談ください。
Q: Speecysの特徴は何ですか
A: 新開発のロボット専用サーボや、高性能プロセッサユニット、ネットワーク機能を標準装備したロボット用ＯＳ、一般的なＰＣで動作可能なモーション作成ツール、リモートコントロールソフトウェアなどを装備したロボットでエンターテインメント用途やイベントなどでのデモ等の業務用にも利用可能なロボットです。
形も人間に近く、ロボットプログラムの研究開発用途にも利用可能なロボットしてはもっとも コストパフォーマンスが高い物と考えています。ただ単に動くだけではない付加価値を考えた時に 必要な機能を予め盛り込んでいます。
またサーボの耐久性が一般のラジコンサーボの10倍程度ありますので（当社の実験による） ソフト開発でロボットを動かし続ける場合などのランニングコストを低くすることが出来ます。 実際当社の開発用ロボットは、ほぼ毎日長時間使い続けていますが、3ヶ月以上無故障です。
Q: なぜ完成品ではなくキットなのですか？
A: ロボットは消耗品であり、動作させているうちに必ず故障するものです。
ＴＶやビデオなどと較べればその頻度ははるかに高いです。その際に足１本や腕１本丸ごと交換すると大変高価な物になってしまいます。
そのような事を避けるためお客様で組み立てや分解をしていただくことで、安価に修理が出来る様に考えています。
Q: ロボットキットを購入するだけで使用することが出来ますか？
A: 一般的なWindowsＰＣと無線ＬＡＮのアクセスポイントと充電器が最低必要です。また、リモートコントロールを行うにはジョイスティックも必要です。本製品はキットですので、組み立て用の工具も必要ですが、ごく一般的なプラスドライバーや、ラジオペンチ、ニッパ、ヤスリなどがあれば完成することが出来ます。
６角ドライバーは同梱しています。半田ごてなどは不要です。ロボットの動き（モーションと言いますが）を作るためのエディターと動作のサンプルがＣＤ-ROMに入っていますので、それをもとに編集をしてオリジナルなモーションを作成することが出来ます。
Q: 私にも組み立てることが出来るでしょうか？
A: 組み立てに関する詳しいマニュアル（ステップを追った）が付いていますので、ドライバーやペンチが扱える方なら組み立てられると思います。作業量的には、８時間以内で組みあがると思います。
小型のラジコンのヘリコプターの組み立てと同程度の作業量とかんがえています。
どうしても不安な方は有料の組み立てサービスも考えていますので、ご相談ください。
（購入後のご依頼も承ります。）
Q: 間違えて倒してしまい、フレーム（またはハーネスなど）が破損しました。 部品は分けてもらえますか？
A: はい。部品単位に（当社で切り分けた単位になります。）販売させていただきます。当社宛ご連絡ください。
Q: サーボ（またはプロセッサユニット）が故障しました。修理できますか。
A: はい。壊れた部分のみを当社へお送りください。修理いたします。
費用については修理以前にお見積もりをしてご回答させていただきます。
分解、組み立てに関してはお客様にて作業ください。
Q: 保証期間中の故障はどうなりますか？
A: 間違った使用法や無理な動作、過度な使用頻度などをさせた結果ではなく、通常の使用中に偶発的に故障した場合で保障期間中は無償修理を行います。
Q: Ｓｐｅｅｃｙｓ用のソフトウェアの発売や無償バージョンアップの予定は？
A: シューティングゲームなど新しいアプリの販売と、付属ソフトウェアのバージョンアップをしていきます。 情報はＷｅｂでお知らせします。（登録いただいた方にはメールでも）
Q: ハードウェアのバージョンアップの予定は有りますか？
A: ジャイロセンサーの多軸化をまず計画しています。フレームについても関節数を増やすオプションなど順次発売していきたいと考えています。その場合は追加部品のバージョンアップキットを発売します。
Q: Speecys用のモーション（またはプログラム）を作成しましたが、友人に配布したり、Ｗｅｂに掲示したいのですがかまいませんか？
A: はい。当社から正規に開示されたインターフェースを用いて開発された物で且つ無償であればかまいません。どんどん配布してください。
ただし、有償で配布する場合は当社へのご登録をお願いします。
また販売価格が１万円以上の場合は当社とのライセンス契約が必要です。
Q: 個人的にプログラム開発をしたいので開発キットを利用したいのですが、可能ですか？
A: はい。可能です。企業や団体向けよりは低価格でご提供させていただきます。
（ただし一部機能限定で、サポートは簡易サポートになります。）
成果物の第３者への配布、販売に関しては当社への登録とセキュリティー処理が必要です。
A: 新開発のロボット専用サーボや、高性能プロセッサユニット、ネットワーク機能を標準装備したロボット用ＯＳ、一般的なＰＣで動作可能なモーション作成ツール、リモートコントロールソフトウェアなどを装備したロボットでエンターテインメント用途やイベントなどでのデモ等の業務用にも利用可能なロボットです。
形も人間に近く、ロボットプログラムの研究開発用途にも利用可能なロボットしてはもっとも コストパフォーマンスが高い物と考えています。ただ単に動くだけではない付加価値を考えた時に 必要な機能を予め盛り込んでいます。
またサーボの耐久性が一般のラジコンサーボの10倍程度ありますので（当社の実験による） ソフト開発でロボットを動かし続ける場合などのランニングコストを低くすることが出来ます。 実際当社の開発用ロボットは、ほぼ毎日長時間使い続けていますが、3ヶ月以上無故障です。
Q: なぜ完成品ではなくキットなのですか？
A: ロボットは消耗品であり、動作させているうちに必ず故障するものです。
ＴＶやビデオなどと較べればその頻度ははるかに高いです。その際に足１本や腕１本丸ごと交換すると大変高価な物になってしまいます。
そのような事を避けるためお客様で組み立てや分解をしていただくことで、安価に修理が出来る様に考えています。
Q: ロボットキットを購入するだけで使用することが出来ますか？
A: 一般的なWindowsＰＣと無線ＬＡＮのアクセスポイントと充電器が最低必要です。また、リモートコントロールを行うにはジョイスティックも必要です。本製品はキットですので、組み立て用の工具も必要ですが、ごく一般的なプラスドライバーや、ラジオペンチ、ニッパ、ヤスリなどがあれば完成することが出来ます。
６角ドライバーは同梱しています。半田ごてなどは不要です。ロボットの動き（モーションと言いますが）を作るためのエディターと動作のサンプルがＣＤ-ROMに入っていますので、それをもとに編集をしてオリジナルなモーションを作成することが出来ます。
Q: 私にも組み立てることが出来るでしょうか？
A: 組み立てに関する詳しいマニュアル（ステップを追った）が付いていますので、ドライバーやペンチが扱える方なら組み立てられると思います。作業量的には、８時間以内で組みあがると思います。
小型のラジコンのヘリコプターの組み立てと同程度の作業量とかんがえています。
どうしても不安な方は有料の組み立てサービスも考えていますので、ご相談ください。
（購入後のご依頼も承ります。）
Q: 間違えて倒してしまい、フレーム（またはハーネスなど）が破損しました。 部品は分けてもらえますか？
A: はい。部品単位に（当社で切り分けた単位になります。）販売させていただきます。当社宛ご連絡ください。
Q: サーボ（またはプロセッサユニット）が故障しました。修理できますか。
A: はい。壊れた部分のみを当社へお送りください。修理いたします。
費用については修理以前にお見積もりをしてご回答させていただきます。
分解、組み立てに関してはお客様にて作業ください。
Q: 保証期間中の故障はどうなりますか？
A: 間違った使用法や無理な動作、過度な使用頻度などをさせた結果ではなく、通常の使用中に偶発的に故障した場合で保障期間中は無償修理を行います。
Q: Ｓｐｅｅｃｙｓ用のソフトウェアの発売や無償バージョンアップの予定は？
A: シューティングゲームなど新しいアプリの販売と、付属ソフトウェアのバージョンアップをしていきます。 情報はＷｅｂでお知らせします。（登録いただいた方にはメールでも）
Q: ハードウェアのバージョンアップの予定は有りますか？
A: ジャイロセンサーの多軸化をまず計画しています。フレームについても関節数を増やすオプションなど順次発売していきたいと考えています。その場合は追加部品のバージョンアップキットを発売します。
Q: Speecys用のモーション（またはプログラム）を作成しましたが、友人に配布したり、Ｗｅｂに掲示したいのですがかまいませんか？
A: はい。当社から正規に開示されたインターフェースを用いて開発された物で且つ無償であればかまいません。どんどん配布してください。
ただし、有償で配布する場合は当社へのご登録をお願いします。
また販売価格が１万円以上の場合は当社とのライセンス契約が必要です。
Q: 個人的にプログラム開発をしたいので開発キットを利用したいのですが、可能ですか？
A: はい。可能です。企業や団体向けよりは低価格でご提供させていただきます。
（ただし一部機能限定で、サポートは簡易サポートになります。）
成果物の第３者への配布、販売に関しては当社への登録とセキュリティー処理が必要です。
Q: Ｓｐｅｅｃｙｓ用の外装部品などを販売したいのですがかまいませんか？
A: 外装や衣服、飾りなどは自由に販売いただいて構いません。当社はキットのＳｐｅｅｃｙｓの外観に関する意匠権の権利保持はしますが、それを変更してのご利用は無償且つ自由です。
特にＳｐｅｅｃｙｓの頭部は簡単に外装を変えられるようになっていますので、Ｓｐｅｅｃｙｓの外観を変えてお楽しみください。
ただし当社がＳｐｅｅｃｙｓに装着する外装などに関して特に意匠登録をした物は当社の権利物とします。
また、当社は他社の意匠権に関して一切責任は持ちませんし、当社自身の権利保持のため、Ｓｐｅｅｃｙｓに装着できる全ての外装などを自由に（再許諾可で）利用できるものとします。
（その権利を行使するつもりはありませんが、念のためです。）
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: Ｓｐｅｅｃｙｓの一部の部品を変えてスペシャルなロボットを販売したいのですが、可能ですか？
A: はい。可能です。その場合は契約締結の上、当社から必要な部品を卸価格で販売させて頂きます。
ソフトウェアについて変更が必要な場合はご相談ください。貴社で変更されるなら開発キットのご提供をいたします。
また、当社で変更を承ることも可能かと思います。（内容によりますが）
そのロボットの名称等についても当社は感知しませんが、ＳｐｅｅｃｙｓＳｙｓｔｅｍ（ＳｐｅｅｃｙｓＯＳ）を使用していることとＳｐｅｅｃｙｓの商標を外装パッケージやメディアのレーベル面、マニュアル等に記載ください。
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: Speecys用オプション部品などを販売したいのですが構いませんか？
A: はい。構いません。ロイヤルティーなどは頂きませんが許諾契約は必要です。
ソフトウェアについて変更が必要な場合はご相談ください。貴社で変更されるなら開発キットのご提供をいたします。
また、当社で変更を承ることも可能かと思います。（内容によりますが）
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: ロボット用プログラム開発キット（ライブラリー）の提供はありますか？
A: はい。お問い合わせください。（要契約）
企業、団体、教育機関向けは１キット２０万円、個人用は１キット１０万円です。（税別）
開発キットしては破格の安さだと自負しています。これもロボット用ソフトウェアの普及を第一に目指す当社の考えの一端です。
Q: Speecys用のアプリケーションソフトを作成し販売したいのですがかまいませんか？
A: はい。当社から正規に許諾されたプログラム開発キットを用いて開発された物であれば可能です。
成果物の第３者への販売に関しては当社への登録とセキュリティー処理が必要です。
また販売価格が１万円以上の場合は当社とのライセンス契約が必要です。
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: モーションエディターなどツール類を他のロボットプラットホームに利用することは可能ですか？
A: 最低限、ＳｐｅｅｃｙｓＯＳとプロセッサユニット（ＲＰＵ−１００）との組み合わせでの利用を許諾します。
その場合、プログラム開発キット利用に関する契約が必要です。それ以外はご相談ください。
Q: 新型ロボットの開発に協力してもらえますか？
A: 出来る限り協力させていただきます。
A: 外装や衣服、飾りなどは自由に販売いただいて構いません。当社はキットのＳｐｅｅｃｙｓの外観に関する意匠権の権利保持はしますが、それを変更してのご利用は無償且つ自由です。
特にＳｐｅｅｃｙｓの頭部は簡単に外装を変えられるようになっていますので、Ｓｐｅｅｃｙｓの外観を変えてお楽しみください。
ただし当社がＳｐｅｅｃｙｓに装着する外装などに関して特に意匠登録をした物は当社の権利物とします。
また、当社は他社の意匠権に関して一切責任は持ちませんし、当社自身の権利保持のため、Ｓｐｅｅｃｙｓに装着できる全ての外装などを自由に（再許諾可で）利用できるものとします。
（その権利を行使するつもりはありませんが、念のためです。）
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: Ｓｐｅｅｃｙｓの一部の部品を変えてスペシャルなロボットを販売したいのですが、可能ですか？
A: はい。可能です。その場合は契約締結の上、当社から必要な部品を卸価格で販売させて頂きます。
ソフトウェアについて変更が必要な場合はご相談ください。貴社で変更されるなら開発キットのご提供をいたします。
また、当社で変更を承ることも可能かと思います。（内容によりますが）
そのロボットの名称等についても当社は感知しませんが、ＳｐｅｅｃｙｓＳｙｓｔｅｍ（ＳｐｅｅｃｙｓＯＳ）を使用していることとＳｐｅｅｃｙｓの商標を外装パッケージやメディアのレーベル面、マニュアル等に記載ください。
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: Speecys用オプション部品などを販売したいのですが構いませんか？
A: はい。構いません。ロイヤルティーなどは頂きませんが許諾契約は必要です。
ソフトウェアについて変更が必要な場合はご相談ください。貴社で変更されるなら開発キットのご提供をいたします。
また、当社で変更を承ることも可能かと思います。（内容によりますが）
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: ロボット用プログラム開発キット（ライブラリー）の提供はありますか？
A: はい。お問い合わせください。（要契約）
企業、団体、教育機関向けは１キット２０万円、個人用は１キット１０万円です。（税別）
開発キットしては破格の安さだと自負しています。これもロボット用ソフトウェアの普及を第一に目指す当社の考えの一端です。
Q: Speecys用のアプリケーションソフトを作成し販売したいのですがかまいませんか？
A: はい。当社から正規に許諾されたプログラム開発キットを用いて開発された物であれば可能です。
成果物の第３者への販売に関しては当社への登録とセキュリティー処理が必要です。
また販売価格が１万円以上の場合は当社とのライセンス契約が必要です。
ただし、販売物が原因で起きたトラブル等に関し当社は一切責任を持ちません。
Q: モーションエディターなどツール類を他のロボットプラットホームに利用することは可能ですか？
A: 最低限、ＳｐｅｅｃｙｓＯＳとプロセッサユニット（ＲＰＵ−１００）との組み合わせでの利用を許諾します。
その場合、プログラム開発キット利用に関する契約が必要です。それ以外はご相談ください。
Q: 新型ロボットの開発に協力してもらえますか？
A: 出来る限り協力させていただきます。